Una vez abonado el importe de la reserva, en ningún caso será devuelto al cliente. Aceptaremos la modificación de fechas y de apartamento, siempre que nos lo comuniques con un periodo de antelación de 15 días, y teniendo en cuenta la disponibilidad del apartamento. En cualquier caso tu reserva tendrá una validez de un año.

La tarifa de precios de los apartamentos es para 1-2 personas. Por cada ocupante añadido el apartamento tendrá un incremento de 20-25€/noche. Excepto los menores de 2 años.

Esta prohibido el uso del apartamento por un numero superior de ocupantes que el declarado. Solo se admitirán más ocupantes con la autorización de Express Rental BCN y después de haber abonado el importe correspondiente.

Esta prohibida la presencia de animales en los apartamentos.

Cualquier desperfecto que se produjera en el apartamento es responsabilidad del cliente, salvo el normal desgaste por el uso cotidiano del mismo.

Express Rental BCN queda excepto de cualquier responsabilidad por perdida o robo de los objetos de valor depositados en el apartamento.

La perdida de las llaves tendrá un recargo de 20-40€

El pago de la fianza y del servicio de limpieza que se realiza cuando el cliente deja el apartamento es obligatorio.

En caso de incumplimiento de las condiciones y obligaciones anteriormente mencionadas, o ante un comportamiento no responsable, Express Rental BCN pedirá al inquilino que abandone el apartamento, sin que éste pueda solicitar ningún tipo de compensación.

En caso de que en el apartamento que reservaste se produjera algún tipo de incidente, Express Rental BCN, te proporcionara uno similar. Si el cliente estuviera en desacuerdo con la alternativa propuesta, podrá cancelar su reserva y le será reembolsado el importe abonado. Express Rental BCN no asumirá ninguna otra responsabilidad.

Es importante informarnos de la hora de llegada, lo podéis hacer en el formulario de reserva, o enviándonos un mail cuando dispongas de esta información para que todo este dispuesto a tu llegada a Barcelona.

Para evitar esperas innecesarias y debido al retraso de vuelos u otros, llámanos cuando llegues al aeropuerto o si vienes en coche unos 30 minutos antes. Esta llamada es imprescindible para que nuestro personal de check-in se desplace hasta el apartamento.

El horario de check-in es a partir de las 14h y el check-out se realizara máximo a las 11h. Express Rental BCN podrá ser flexible en sus horarios siempre y cuando el apartamento no este ocupado por otros inquilinos.
Todas las entradas y salidas anteriores a las 9h y posteriores a las 21h tendrán un recargo de 20€

Nuestro personal de check-in te entregara las llaves del apartamento, y te indicara el funcionamiento de sus instalaciones.

Recibirás una copia del contrato que deberás firmar aceptando las condiciones de reserva y donde se especificara la cantidad pendiente, que tendrás que abonar en efectivo a nuestro personal de check-in.

Deberás dejar una fianza en efectivo, que se devolverá al hacer entrega de las llaves y una vez se haya comprobado que no hay desperfectos en el apartamento.

Además deberás abonar 60€ por el servicio de limpieza que se realizara cuando dejes el apartamento. Si estuvieras interesado en un servicio de limpieza diario por favor comunícalo cuando hagas tu reserva.

Habrá un miembro del equipo de Express Rental BCN encantado de contestar a cualquier duda o ayudarte en lo posible durante las horas laborables del día. También dispondrás de un numero de teléfono para llamar en caso de emergencias durante horas no laborables.